Política de privacidad
Última actualización: 6 de octubre de 2026
En Markether tratamos tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su reglamento. Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos.
1. Quién es responsable de tus datos
- Responsable
- Markether
- Ciudad
- Ecuador
- Correo de contacto
- markether.ec@gmail.com
- Sitio web
- workshop.marketherec.com
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escríbenos a markether.ec@gmail.com.
2. Qué datos recogemos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si nos escribes por WhatsApp o completas un diagnóstico, tu número de teléfono.
- Datos de compra: producto o curso adquirido, monto, moneda, fecha, código de descuento usado y el identificador de la transacción que nos devuelve Payphone. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los ingresas directamente en la pasarela de Payphone.
- Datos de tu cuenta: tu correo y tu contraseña. La contraseña se guarda siempre cifrada con un algoritmo de un solo sentido (scrypt): ni nosotros podemos leerla.
- Datos de uso del curso: qué lecciones completaste y los comentarios que publicas en ellas.
- Respuestas a diagnósticos y formularios que completes voluntariamente.
- Conversaciones de WhatsApp que mantengas con nuestro número de atención, y las notas que registramos para darte seguimiento.
- Datos técnicos: fecha y hora de acceso, tipo de navegador y una versión cifrada (irreversible) de tu dirección IP que usamos para seguridad y para limitar intentos abusivos. No guardamos tu IP en claro.
- Cookies y tecnologías similares, según el detalle de la sección 7.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (LOPDP) |
|---|---|
| Procesar tu compra, darte acceso al curso y emitir el comprobante. | Ejecución del contrato |
| Crear y mantener tu cuenta de alumno. | Ejecución del contrato |
| Enviarte información sobre el curso que compraste y atender tus consultas. | Ejecución del contrato |
| Cumplir obligaciones tributarias y contables. | Obligación legal |
| Prevenir fraude y proteger el sitio de accesos abusivos. | Interés legítimo |
| Medir el uso del sitio con Google Analytics. | Tu consentimiento |
| Medir resultados de publicidad con Meta Pixel. | Tu consentimiento |
| Enviarte promociones o novedades por correo o WhatsApp. | Tu consentimiento |
Cuando la base es tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que eso afecte lo que ya hicimos antes. Para las cookies, usa .
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios y que están obligados a tratarlos solo según nuestras instrucciones:
| Proveedor | País | Para qué |
|---|---|---|
| Payphone | Ecuador | Procesar los pagos con tarjeta. Los datos de tu tarjeta los recibe Payphone directamente; nosotros nunca los vemos ni los guardamos. |
| Vercel | Estados Unidos | Alojar el sitio web y sus registros técnicos. |
| Neon | Estados Unidos | Alojar la base de datos (cuentas, compras, progreso del curso). |
| Google (Analytics y YouTube) | Estados Unidos | Medir el uso del sitio y reproducir los videos de las lecciones. Solo si aceptas las cookies de análisis. |
| Meta (Pixel y WhatsApp Business) | Estados Unidos | Medir resultados de publicidad (solo si aceptas) y atender conversaciones por WhatsApp. |
| Nextcloud propio | Ecuador | Guardar los archivos y materiales descargables de las lecciones. |
También podemos entregar datos a autoridades competentes cuando una norma o una orden judicial nos obligue.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos, por lo que tus datos se alojan fuera del Ecuador. Esas transferencias se amparan en que son necesarias para ejecutar el contrato contigo y en las cláusulas contractuales de protección de datos que estos proveedores ofrecen a sus clientes.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Compras y comprobantes: 7 años, porque la normativa tributaria nos obliga a conservarlos.
- Cuenta de alumno y progreso: mientras tu cuenta exista. Si la eliminas, borramos estos datos.
- Registros técnicos de seguridad: hasta 12 meses.
- Conversaciones de WhatsApp: hasta 24 meses desde el último mensaje.
6. Tus derechos
La LOPDP te reconoce estos derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber qué datos tenemos tuyos.
- Rectificación y actualización: corregir lo que esté mal o incompleto.
- Eliminación: pedir que borremos tus datos.
- Oposición: oponerte a ciertos tratamientos, como la publicidad.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevarte.
- Suspensión del tratamiento y no ser objeto de decisiones automatizadas que te afecten significativamente. No tomamos ese tipo de decisiones.
Cómo ejercerlos: si tienes cuenta de alumno, puedes borrar tu cuenta y tus datos tú mismo desde Mi cuenta. También puedes escribirnos a markether.ec@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos dentro de los 15 días que marca la ley. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Ten en cuenta que, aunque borres tu cuenta, debemos conservar el registro de tus compras por el plazo tributario indicado arriba. En ese caso lo conservamos reducido al mínimo necesario.
7. Cookies
Usamos cookies propias necesarias para que el sitio funcione (mantener tu sesión, recordar tu compra) y, solo si las aceptas, cookies de análisis y publicidad. Al entrar por primera vez te mostramos un aviso para que elijas. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde .
| Cookie | Tipo | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
| mw_member / mw_admin | Necesaria | Mantener tu sesión iniciada. Sin ella no puedes entrar a tus cursos. | Hasta 30 días |
| mw_access | Necesaria | Darte acceso a la compra que acabas de hacer. | Hasta 30 días |
| mw_utm | Necesaria | Recordar desde qué anuncio o enlace llegaste, para atribuir la venta. | 30 días |
| mw_consent | Necesaria | Recordar qué cookies aceptaste o rechazaste. | 6 meses |
| _ga, _ga_* | Analítica | Google Analytics: contar visitas y entender qué páginas se usan más. | Hasta 2 años |
| _fbp, _fbc | Publicidad | Meta Pixel: medir resultados de los anuncios y mostrar publicidad relevante. | Hasta 90 días |
Los videos de las lecciones se reproducen desde YouTube en modo sin cookies de seguimiento (youtube-nocookie.com). Aun así, YouTube puede registrar datos técnicos de la reproducción.
8. Cómo protegemos tus datos
- Todo el sitio viaja cifrado por HTTPS, con redirección forzada y HSTS.
- Las contraseñas se guardan cifradas con scrypt; los tokens de sesión, como resumen criptográfico.
- Las sesiones usan cookies HttpOnly, que el JavaScript del navegador no puede leer.
- Cada consulta a un curso verifica que seas tú quien tiene acceso; los archivos no son públicos.
- El acceso al panel de administración está restringido y registrado.
9. Menores de edad
Nuestros cursos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de edad de forma consciente. Si eres madre, padre o representante y crees que un menor nos entregó sus datos, escríbenos y los eliminaremos.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo.